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人力外包
人力外包是将整个职能或流程交由FSSA招聘公司管理：我们提供团队、负责管理并对结果负责，您得到的是一项现成的服务，而不必处理数十项人事流程。该模式适用于由自有编制承担并不划算的非核心任务：辅助和仓储作业、设施维护、行政支持。
与由客户管理员工的人员外派不同，在人力外包模式下，工作组织、质量控制和人员替换均由FSSA负责。我们根据任务组建团队并进行培训，安排排班并建立替岗储备，确保流程不停摆。哈萨克斯坦企业借助人力外包专注主营业务，减轻人力资源和财务部门的行政负担。
哪些工作可以外包
- 生产场所和项目现场的辅助性及杂项工作。
- 仓储作业：收货、配货、盘点和发货。
- 楼宇和场地维护、清洁保洁。
- 行政支持：前台接待、文件流转、访客接待。
- 员工餐饮和住宿——通过集团旗下的APEC Complex提供。
总的原则是：企业每天都需要、但不属于其核心能力的职能，最适合外包。
服务内容
- 流程分析：工作量、定额、工作制度、质量和安全要求。
- 商定工作模式和结果指标（KPI），并写入合同。
- 招聘和培训团队，由FSSA招聘公司指派专职负责人。
- 安排班次和排班表，建立替岗储备以应对病假和休假。
- 质量控制，并定期向客户报告。
- 全面的人事与薪酬服务：入职手续、核算、税费、与政府部门沟通。
我们的工作流程
- 流程分析。 了解该职能目前的运作方式，以及客户的工作量和要求。
- 模式与KPI。 提出人数、排班以及用于评估结果的指标。
- 组建团队与启动。 招聘并培训人员，在不中断现有工作的情况下启动流程。
- 管理与控制。 FSSA负责人在现场组织工作，把控质量和进度，及时安排人员替换。
- 报告。 定期按约定指标汇报，并提出可改进之处。
对企业的优势
- 专注主营业务。 辅助职能的管理不再占用管理层的时间。
- 减轻行政负担。 人事和财务部门无需再为数十名员工办理人事和薪酬核算。
- 工作不停摆。 替岗储备和FSSA承担的替换责任，保障流程不受休假、病假和人员流动影响。
- 评估透明。 结果以合同中的指标衡量，而不是以现场人数衡量。
人力外包与人员外派
采用人力外包时，FSSA不仅负责人员的入职手续，还负责组织工作并对结果负责。如果您希望自行管理员工，只将法律手续、人事记录和工资发放交给FSSA，请选择人员外派。
常见问题
人力外包与人员外派有什么区别？
采用人力外包时，FSSA招聘公司承担整个职能：组建团队、负责管理，并按约定指标对结果负责。采用人员外派时，由客户管理员工，FSSA只负责入职手续、工资和报表。
外包模式下如何控制工作质量？
结果指标（KPI）写入合同。FSSA指派的负责人在现场组织工作，并定期按这些指标向客户汇报。
如果员工生病或离职怎么办？
由FSSA负责替换：为此建立替岗储备，确保流程不停摆。客户无需自行寻找人员。
哪些职能最常外包？
最常外包的是辅助和仓储作业、楼宇和场地维护、保洁、行政支持以及员工餐饮。这些通常是日常必需、但不属于企业主营业务的任务。
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请告诉我们您需要哪些专业人员，FSSA招聘顾问将与您联系，并根据您的需求匹配合适人才。服务涵盖人才招聘、人员外派、外籍员工聘用及全程人事支持。
需求将直接发送给FSSA经理，平均在一个工作日内回复。